Di Seputar Kita News -- Makale, 6 November 2023 - Merupakan hari yang penting bagi RSUD Lakipadada, sebuah rumah sakit yang terletak di Tana Toraja. Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan, RSUD Lakipadada menggelar acara Pelatihan Excellent Service Communication yang diselenggarakan di aula Paroki Hati Tak Bernoda Santa Perawan Maria.
Acara didukung penuh dan dibuka oleh Bupati Tana Toraja, Theofilus Allorerung, selain itu dihadiri juga oleh Direktur RSUD Lakipadada, dr. Farma Lelepadang, serta ratusan pegawai yang bersemangat untuk meningkatkan kemampuan pelayanan mereka.
Dengan durasi sepekan, mulai dari tanggal 6 hingga 11 November 2023, pelatihan ini menawarkan materi yang disampaikan oleh pembicara ahli dan bersertifikasi, Jon Rongre. Selain itu, pelatihan ini didukung oleh dana APBD RSUD Lakipadada, menunjukkan komitmen penuh dalam memberikan pelayanan yang prima untuk masyarakat sekitar.
Bupati Tana Toraja Theofilus Allorerung mengatakan, ada beberapa tujuan yang ingin dicapai melalui pelatihan ini, salah satunya adalah meningkatkan kualitas pelayanan RSUD Lakipadada menjadi lebih baik lagi. RSUD Lakipadada ingin membangun budaya pelayanan yang ramah, sopan, dan komunikatif bagi para pasien dan keluarga mereka.
Selain itu, pelatihan ini juga bertujuan untuk meningkatkan komunikasi antara dokter, perawat, dan staf medis dengan pasien dengan cara yang lebih efektif dan empatik. Para peserta akan diajarkan tentang pentingnya mendengarkan dengan seksama, memberikan informasi secara jelas, serta menyampaikan pesan dengan bahasa yang mudah dipahami oleh pasien, ujar Bupati Tana Toraja Theofilus Allorerung.
Pihak RSUD Lakipadada berharap bahwa pelatihan ini akan memberikan dampak positif yang besar dalam peningkatan mutu pelayanan di rumah sakit mereka. Dengan melahirkan tenaga medis yang bersahabat dan penuh empati, diharapkan pasien dan keluarga mereka akan merasa lebih nyaman dan terlayani dengan baik selama masa perawatan di RSUD Lakipadada.
Pelatihan Excellent Service Communication ini bukan hanya sekadar acara, tetapi merupakan bentuk komitmen nyata RSUD Lakipadada dalam mewujudkan visi menjadi rumah sakit yang terdepan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan memberikan perhatian khusus kepada setiap pasien.
Diharapkan, dengan upaya yang terus dilakukan, RSUD Lakipadada dapat terus melayani masyarakat dengan profesionalisme dan kehangatan. Semoga pelatihan ini menjadi awal yang baik untuk kemajuan RSUD Lakipadada dan memberikan manfaat yang luar biasa bagi semua orang yang memerlukan pelayanan kesehatan. (M.khanif)
